E o que as duas têm em comum e que traz um grande aprendizado para empreendedores de qualquer segmento? Confira abaixo nas dez dicas para valorizar uma marca e torná-la forte, que separamos especialmente para você.

1 – Seriedade e segurança: entregar o que foi contratado, no prazo combinado, pelo preço justo, com pós-venda e suporte para qualquer problema.

2 – Qualidade: dentro da proposta do produto ou serviço, buscar continuamente o melhor projeto, para oferecer excelência sempre; pesquisar novos fornecedores, investir em Pesquisa & Desenvolvimento ou, então, apenas conhecer experiências de outras empresas que possam agregar aprendizado.

3 – Comprometimento em entregar a melhor experiência aos clientes: desde o primeiro contato, pessoalmente, por telefone, e-mail ou pelo site, que o cliente perceba a atenção da marca, o cuidado com as instalações, processos e embalagens, e sinta que ele é especial para a empresa.

4 – Inovação: para oferecer produtos e serviços mais avançados e também para criar e atender demandas que ainda nem existam (quem sabia que precisava de um iPad antes de ter sido lançado?).

5 – Marketing, para transformar momentos rotineiros em verdadeiros marcos: Você já ouviu que “a propaganda é a alma do negócio”, não é verdade? Então, faça uma grande comunicação e até eventos para contar as novidades de seus produtos e serviços! Assim, o movimento da sua empresa será percebido e poderá ser relevante para os consumidores.

6- Padronização visual: cuide do visual de sua marca. Essa identidade precisa ser aplicada sempre do mesmo jeito, com as mesmas cores, sem distorções e sem mudanças para que seja reconhecida. A padronização visual precisa estar nos produtos, embalagens, placas, impressos, uniformes, redes sociais, site e todos os pontos de contato com os públicos de interesse.

7 – Campanhas: faça comunicados, posts, cartazes, panfletos, campanhas de e-mail marketing e outras ações para manter os seus clientes informados sobre as melhorias de sua empresa, novos equipamentos, casos de sucesso, lançamentos, novos colaboradores e participação em feiras e outros eventos, por exemplo.

8 – Forte uso das redes sociais: a forma mais direta e rápida de atingir o seu público é por meio das redes sociais! Invista um pouco de tempo e energia nesses canais para ativar a sua marca e cuidar da presença digital dela. Isso deve ser uma rotina diária para a sua empresa.

9 – Diferenciação da concorrência: mostre em que o seu produto ou serviço é melhor ou diferente que o da concorrência! Acentue as vantagens e o valor agregado!

10 – Fazer a diferença para as pessoas e a sociedade: as marcas mais valiosas do mundo fazem a diferença, todos os dias, para as pessoas. Pesquise mais e veja como a sua empresa e as pessoas da sua equipe podem ajudar mais pessoas!

Agora que você já sabe o que fazer, que tal começar com um check list das ações que já realiza e das próximas a colocar em prática? Um planejamento simples, para cumprir uma ação de cada vez, fará a sua empresa chegar lá! Bons negócios e muito sucesso!

Fonte: Exame

1 – Para ser mais criativo, preste atenção em como o ser humano funciona.

Nosso corpo produz pouca eletricidade, entre 10 e 100 milivolts. Para economizar energia, nosso cérebro está todo o tempo cortando tarefas, de memorização, e tomada de decisão. Por isso, tendemos à repetição dos comportamentos, o que acaba sendo um grande inimigo da criatividade. A inovação é feita de rupturas. Você precisa ensinar seu corpo a produzir as rupturas. Se quer ser mais criativo, precisa usar caminhos diferentes para chegar ao trabalho, formular os problemas em uma ordem diferente, provocar mudanças ao longo dos seus ciclos de execução, compor equipes com currículos diversificados, pensar soluções com colegas de outras áreas. Se você não conseguir modificar as sequências de suas ações, você não encontrará novas lógicas para a solução de problemas.

2 – Para ser mais criativo, dê chances para a improvisação.

Faça rabiscos. Cole recortes. Antes de colocar tudo em uma linda apresentação, use rascunhos. Desenhe, use canetas de cor, lápis de todos os tipos, carregue sempre um bloco de anotações. Evite a ditadura do papel adesivado, que não improvisa nada. Diversifique. Conecte uma coisa com outra.

Sabemos que a improvisação é muito comum na cultura das ruas. O nosso País é um grande laboratório para improvisações. E isso é muito útil para a vida no cotidiano. Mas, quando estamos dentro das empresas, a improvisação é mal vista. Infelizmente.

A criatividade precisa espaço, não vigiado, para acontecer. Muitas vezes, nós mesmos nos vigiamos, e não nos permitimos fazer “de qualquer jeito”. Para ser criativo, você deve perder os medos de “não fazer do jeito certo”. Enquanto você não achou uma resposta, não há “jeito certo”. Tente um novo caminho. Mesmo que tenha que voltar depois. Se você não tentar, nunca poderá saber se aquele caminho seria bom, ou não. Se você exercitar a improvisação, você aprenderá a reconhecer os fluxos, aprenderá a reconhecer quando algo novo, consistente, está prestes a se formar.

3 – Para ser mais criativo, você deve ter as condições para fazer coisas com atenção.

Nossa consciência é um sistema muito complexo. Há coisas que estamos vivendo agora, que somente terão sentido daqui a algum tempo. Quando dormimos, mudamos o estado de consciência, e as coisas que estão na nossa cabeça são pensadas em outra lógica, durante os sonhos.

As palavras que usamos contêm muitos sentidos. E, muitas vezes, estamos usando uma palavra com um sentido claro, para nós, mas que para outras pessoas podem ser ouvidas com um sentido muito diferente. Isso significa que as respostas que procuramos para um problema podem estar dentro de nós, só que não conseguimos enxergá-las, não conseguimos dar atenção a elas. Precisamos tirar do nosso caminho as distrações, precisamos pensar muito bem sobre nossos sonhos, e conversar em profundidade com as outras pessoas acerca dos significados das coisas que estamos fazendo em equipe.

Quando conseguimos nos concentrar, mesmo que não seja no nosso problema específico, permitimos que o cérebro trabalhe com grande eficiência. Tenha hábitos de concentração, como leitura, diálogos concentrados no seu interlocutor, ou mesmo, na visualização concentrada dos detalhes de uma imagem, um quadro, um desenho.

Só é possível dar atenção ao que está acontecendo se tivermos o tempo adequado para isso. Se for para lidar com um problema específico, tente sair da sua sala de trabalho, dê uma volta. Dessa forma, você poderá ser mais criativo, pois conseguirá se concentrar com profundidade no seu problema. Muitas respostas são encontradas durante uma caminhada solitária.

Darwin chegou à ideia da evolução das espécies, lendo despretensiosamente um livro de Malthus. Newton teve o “insight” da relação entre as massas, quando uma maçã teria caído da árvore sob a qual estava sentado, descansando. Arquimedes chegou ao princípio da hidrostática enquanto tomava um banho sossegado em sua banheira (“Eureca!”).

4 – Para ser mais criativo, não desperdice suas falhas.

Nas situações em que você falha, provavelmente se trata apenas da sua mente, que está se esforçando para abrir novos caminhos. Ela tem as razões dela, e o seu cérebro pode estar trabalhando a serviço desses objetivos, dos quais você ainda não está consciente. Observe seus erros com atenção, pois eles podem ser a chave para encontrar um novo caminho. Freud teve um grande insight com os estudos de Giovanni Morelli sobre a autenticidade das obras de grandes pintores. A ideia central é que as partes dos quadros que mais bem expressam a autenticidade do autor são as figuras secundárias, como as orelhas e as mãos, pois quando as pinta o artista é menos rigoroso com a técnica. Quando há menos rigor, vêm para a superfície o verdadeiro estilo do artista.

5 – Para ser mais criativo, não fique o tempo todo pensando no seu problema.

Você é um organismo vivo. Se estiver repetindo uma ação indefinidamente, seu corpo tenderá à fadiga. Por isso, para ser mais criativo, permita que o seu dia a dia seja ocupado também com coisas muito simples, como andar de bicicleta, cozinhar, ou cuidar do jardim. Nessas atividades simples, o seu sistema nervoso permite que a eletricidade flua melhor. Ou seja, um grande número de conexões são feitas, e isso ajudará a encontrar uma solução criativa para o seu problema. Da mesma forma, se você ficar exposto a uma maior variedade de estímulos sensoriais, estará exercitando o sistema nervoso. Sinta mais cheiros, pise descalço em superfícies diferentes, ouça novos sons, admire novas imagens, conviva com pessoas diferentes, converse sobre novos assuntos. A criatividade depende de um tecido nervoso bem exercitado.

O stress, ao contrário, poderá, até mesmo, reduzir o tamanho do nosso cérebro.

6 – Para ser mais criativo, trabalhe com menos.

A abundância é inimiga da criatividade. Você terá dificuldades para achar soluções inovadoras, se contar com muitos recursos. Países emergentes são mais surpreendentes nas soluções que encontram. Períodos históricos de escassez são também muito ricos em novas ideias. Pratique atividades onde a escassez é condição necessária, como acampar nas montanhas, ou organizar uma peça de teatro com as crianças. Recupere os detalhes das soluções já encontradas por sua equipe em outras situações, onde houve restrição de recursos – ou, ainda, estude as soluções encontradas por outras pessoas, em situações com menos recursos que a sua.

7 – Para ser mais criativo, vá fundo na análise das questões.

Não tenha medo de perguntar os porquês. Envolva-se com os labirintos das respostas. Isso vai exercitar sua mente para chegar às camadas mais profundas dos problemas. Assim você exercita sua mente, e permite que você faça deslocamentos nas camadas mais profundas da construção das ideias.

Temos grande dificuldade de fazer perguntas que abram novas possibilidades. A razão mais frequente é o nosso temor em lidar com paradoxos. Fazemos perguntas somente se tiverem um sentido. Ou seja, jogamos fora inúmeras perguntas que não fazem sentido. Para ser mais criativo, é preciso se abrir para os paradoxos. Ame-os. Eles acabarão levando seu pensamento para outros níveis de compreensão de um problema.

8 – Para ser mais criativo, melhore sua alimentação.

A alimentação tem relação direta com nossa capacidade de pensar. Novas pesquisas estão confirmando isso. Pesquisas de universidades brasileiras em conjunto com centros de pesquisa internacionais encontraram um efeito direto de uma substância encontrada em temperos, a “apigenina”, que melhora as conexões entre os neurônios. Em outro artigo, publicado este ano pelo centro de Biologia da Universidade de Cambridge, pode ser comprovada também a relação direta do que estamos comendo com a evolução da nossa programação genética.

9 – Para ser mais criativo, saia da moda.

Toda vez que uma determinada forma de pensar está disseminada, ela perdeu o seu vigor criativo. As inovações da sociedade têm uma origem criativa, partem de novas propostas, de novos caminhos. Porém, quando a inovação está sendo adotada em massa, ela se esvazia do seu conteúdo inovador. É por isso que se formam os ciclos, pois uma inovação amadurece, e depois é substituída por outra inovação. Ou seja, se você quer ser criativo, precisa se aproximar das atividades de inovar, de produzir coisas novas. Se você concentrar suas ações na outra ponta, onde as coisas são simplesmente adotadas, usando e reproduzindo o que foi inventado, aí estará se afastando das fontes criativas.

Monitorar tendências pode ser estratégico para lançar um produto de consumo massificado. Mas adotar, você mesmo, uma tendência não fará com que você seja mais criativo. Se todo mundo é futurista, o futurismo estará levando todos a um lugar de baixa criatividade. Se todo mundo se enquadrar na moda, estaremos todos nos afastando da origem criativa.

A maior pesquisadora de tendências de moda de todos os tempos concluiu que o sistema da moda ficou tão intoxicado, que já não cumpre mais o seu papel. Para ela, tudo o que vemos na indústria da moda são paródias de coisas que já foram feitas antes. Procure um espaço próprio, onde seu modo de viver seja difícil de ser contaminado. Encontre o seu próprio estilo, sua própria forma de estar no mundo. “As outras opções já estão todas ocupadas” (Oscar Wilde).

10 – Para ser mais criativo, você deve escolher um ambiente em que as lideranças considerem criatividade fundamental.

Se você deseja ser mais criativo, faça o possível para que a criatividade seja entendida pelo seu valor estratégico, nos mais altos níveis da empresa. Compartilhe artigos entre colegas, estude casos bem sucedidos, valorize os movimentos criativos que já estão ocorrendo em seu ambiente – dentro da empresa, ou no seu mercado. Porém, se concluir que a empresa onde trabalha não está preparada para a criatividade, procure outra. Você não será criativo onde a criatividade não é considerada um valor.

Fonte: Linkedin

Ser bem-sucedido, nesse caso, requer que empresas de varejo e de bens de consumo desenvolvam um modelo ágil de inovação que as façam chegar mais rápido ao mercado, ajudando-as a reimaginar modelos de negócios e a transformar as experiências do consumidor.

No entanto, entregar mudanças desse porte é bem desafiador. Nossa pesquisa confirma que a inovação está se tornando cada vez mais difícil. A maioria das grandes empresas é movida pela maximização da eficiência e pela minimização dos erros,  e é avessa à experimentação. Isso pode ser incompatível com uma cultura em que correr riscos é um pré-requisito para o sucesso.

Um número crescente de companhias está olhando para fora de suas organizações para buscar novas ideias.

Ainda assim, na prática, é muito difícil fazer com que elas colaborem do jeito certo. E superar esse desafio de colaboração é um ponto-chave para proporcionar uma inovação ágil.

Os nove princípios da inovação ágil

Com base em nossa experiência, colaborações bem-sucedidas com empreendedores e startups exigem que as empresas maiores adotem nove princípios.

CRIAR

1. Defenda a agilidade

Para alcançar uma colaboração eficaz com os empreendedores, as lideranças devem ser os catalisadores de mudança e assegurar que a organização como um todo esteja disposta a se reunir em torno de novos modelos de inovação. As empresas precisam de uma razão clara para que as ideias sejam desenvolvidas internamente, as quais poderiam se candidatar à colaboração externa. Uma estratégia de inovação em nível macro – que defina os objetivos tanto para a inovação interna quanto para a externa – é essencial.

2. Cultive uma cultura ágil de experimentação

Frequentemente, as grandes empresas têm um medo do fracasso e uma relutância em experimentar. Iniciativas como o Seis Sigma, que são projetadas para minimizar os desvios, podem agravar isso. Os líderes de negócios devem fomentar uma cultura em que as ideias e as experimentações sejam incentivadas, e perceber no fracasso uma oportunidade para aprender, assegurando ao mesmo tempo que os benefícios do modelo Seis Sigma não serão perdidos. As duas culturas devem coexistir.

3. Pense simples, aja rápido

Empresas empreendedoras são tipicamente menos limitadas pela burocracia. Muitos se envolvem com metodologias lean, o que significa que eles têm uma abordagem muito eficiente para identificar, descartar ou buscar novas inovações. Empresas grandes de varejo e de bens de consumo devem fazer de tudo para se apropriar desta atitude, empoderando os gestores para tomar decisões rápidas. Fazer acordos gerais e manter a transparência ao redor do assunto a ser discutido também são pontos críticos.

INCUBAR

4. Identifique a equipe certa

O sucesso nas colaborações não dependem só de encontrar os empreendedores certos. As grandes empresas também precisam identificar, internamente, o time certo para cuidar desse relacionamento. Empresas de varejo e de bens de consumo precisam olhar para os indivíduos que têm a mentalidade certa e podem servir como intérpretes entre os mundos corporativo e empreendedor.

5. Determine o enquadramento adequado para cada colaboração

Empresas de varejo e de bens de consumo precisam de uma estrutura que assegure a flexibilidade necessária, mas sempre com parâmetros bem definidos. Algumas empresas vão preferir usar um intermediário, enquanto outras vão escolher um modelo de incubadora. Manter colaborações próximas (mas não coladas) do core business faz sentido -, assim há espaço para respirar e liberdade de operar sob regras ligeiramente diferentes.

6. Mantenha uma comunicação aberta e frequente

Empresas de varejo e de bens de consumo têm culturas, processos e velocidades de trabalho diferentes das startups. O alinhamento de expectativas requer a capacidade de compreender claramente as preocupações um do outro. Ambos devem ser claros sobre as suas funções, responsabilidades e expectativas. Comunicação aberta e regular é essencial. Uma colaboração bem-sucedida requer que cada um mergulhe no ambiente de negócios um do outro, para que haja uma compreensão e alinhamento mútuos.

ATIVAR

7. Adapte os processos e quebre as regras conforme necessário

Processos precisam ser alterados para colaborar efetivamente com os empreendedores. Por exemplo, os processos de aquisição de grandes empresas podem levar vários meses para serem concluídos, mas isso pode ser tempo demais para a startup com apenas alguns meses de financiamento para desenvolver uma nova ideia. Líderes devem aceitar variação da norma corporativa e garantir que esses processos padrão podem ser contornados sem terem sua validade contestada para o core business.

8. Defina e mensure sucesso

Em meio a uma colaboração de inovação, métricas muito delimitadas de performance não funcionam . Da mesma forma, é importante não ficar obcecado com a perfeição. Costuma ser bem mais eficiente inovar desenvolvendo ideias rápidas, que sejam “boas o suficiente”, e depois testá-las e refiná-las em um processo iterativo.

9. Itere e trabalhe de forma incremental

Empreendedores têm muito a ensinar a grandes organizações sobre inovação. Sua ênfase em prototipagem rápida, disposição para assumir riscos e o aprendizado rápido com os erros são a base do seu potencial de inovação. Embora empresas de varejo e de bens de consumo multinacionais possam nunca ter a mesma agilidade de uma startup, é essencial que elas incorporem mecanismos para aprender com colaboradores menores e refinem a sua própria abordagem quando o assunto é inovação, adotando alguns comportamentos e abordagens dos mais novos.

Fonte: Endeavor Brasil

“Acredito piamente que não há empresa sem criatividade. Ela é a alma e o coração de qualquer organização”, disse durante palestra na HSM Expomanagement, nesta terça-feira (10), em São Paulo.

Na sua visão, criatividade significa “fazer nascer algo novo” e alcançá-la começa por ter um ambiente físico estimulante. “É isso o que fazem Google, Pixar, Disney e tantas outras”, afirmou.

É necessário, também, que o líder abrace novas ideias. “Isso vale para qualquer atividade que vocês desempenhem. Parem de ser aquela pessoa normal, estável. Sejam criativos”, disse à plateia de executivos.

No caso dele próprio, para não cair no tédio e se energizar no dia a dia, Daniel contratou uma palhaça particular. “Ela me apresenta de uma forma divertida, tira de sarro de mim quando as reuniões estão muito chatas e me chacoalha”, contou.

Instigar a criatividade passa ainda por empoderar os funcionários para que eles possam inovar, de acordo com Lamarre. No Cirque du Soleil, isso é feito com a ajuda do projeto Eureka.

Por meio dele, cada colaborador que tem uma nova ideia é ouvido pelo presidente e recebe um feedback mesmo que o projeto sugerido não seja adotado.

“Atualmente estamos nos apresentando em diversas cidades e temos milhares de pares de olhos que têm que viajar acompanhando o espetáculo e que trazem consigo novas percepções quando voltam”, explicou.

Outros ingredientes

Encontrar profissionais com as habilidades corretas também é essencial, afirma o empresário. “O que você está fazendo hoje para preparar sua empresa para amanhã? A resposta deveria ser: procurando pessoas que possam fazer a diferença”.

O Cirque du Soleil tem 5.000 funcionários, dentre eles 1.300 bailarinos, dos quais 45 são brasileiros. O banco de talentos da empresa, porém, é composto por 75.000 artistas.

“A gente tem 50 olheiros que viajam pelo mundo inteiro para ver se a gente está contratando as pessoas certas. Se você me disser que tem uma cantora ótima em um bar aqui no Brasil, em 48 horas vai ter um olheiro meu lá”, disse.

A companhia também trabalha em parceria com 12 universidades nos Estados Unidos e 11 no Canadá. “Ouça o que o mercado está dizendo, ouça o pessoal de pesquisa e desenvolvimento”, reforçou Lamarre.

Outro segredo do Cirque du Soleil que deve ser explorado pelas companhias que querem se destacar no mercado, segundo o executivo, é a coragem de correr riscos e apostar no incerto.

Ele contou, por exemplo, que o espetáculo Love, baseado na discografia dos Beatles, surgiu de uma conversa despretensiosa com George Harrison, durante uma festa.

Ouvir a opinião dos clientes também é uma dica de Lamarre. De acordo com ele, ao fim de cada show, o circo avalia os atos mais apreciados pelo público. Além disso, os expectadores são perguntados: vocês recomendariam a peça aos seus familiares? “Quando o nível de satisfação estiver abaixo de 85%, teremos que fazer mudanças”.

Preparar sucessores e ter um plano de carreira também é fundamental.

“Nós temos no Cirque du Soleil cinco pessoas que podem me substituir se a qualquer momento eu for atropelado por um ônibus. É importante ter isso. Também temos que criar maneiras de promover e desenvolver a equipe. É difícil você convencer um acrobata de 20 anos de que ele não vai ter aquele desempenho para sempre e precisa voltar a estudar. Nós fazemos isso”, disse.

Fonte: Revista Exame