Perguntas Frequentes

O primeiro passo é conhecer a proposta da WayUp Brasil através de um de nossos representantes. Após a aceitação de nossa proposta, assinatura do contrato e da parametrização do seu cartão, inicia-se o processo de implantação. Esse processo tem a duração média de 30 dias para início da venda com o seu cartão WayUp.

Em resumo, sua loja precisará de um dispositivo Android ou iOS (Celular ou Tablet) ou, opcionalmente microcomputador, câmera e impressora multifuncional para cadastramento dos clientes. É necessário acesso à internet para utilização do software da WayUp. O registro das compras pode ser feito através do celular ou tablet, pelo TEF, pelo site da WayUp Brasil.

Os clientes serão cadastrados online no sistema da WayUp Brasil, em sua loja. Sua equipe será previamente treinada para o cadastramento dos clientes.

A WayUp não cobra taxa de administração e o lojista paga apenas taxas de adesão e mensalidade fixa por loja, independente do faturamento mensal, resultando em maior rentabilidade em suas vendas.

Não. A WayUp oferece a tecnologia de cartões de lojas híbrido, ou seja, seu cartão pode ter as modalidades crédito, fidelidade ou crédito & fidelidade no mesmo plástico. Isso também possibilita ao cliente a liberdade de escolher quais modalidades quer ter em seu cartão ou solicite uma nova modalidade sem precisar emitir um novo cartão.

Se você é lojista , envie sua mensagem para comercial@wayupbrasil.com

No programa de Fidelidade WayUp, a cada compra os seus clientes acumulam pontos, que são convertidos em bônus de descontos para serem utilizados em sua loja nas próximas compras. Os descontos podem ser para pagamento do total ou parcial das compras.

A loja paga uma taxa de adesão e taxa de manutenção fixa, que dá direito à utilização do programa de fidelidade, incluindo um moderno sistema de relacionamento com os clientes com informações gerenciais, sem custos antecipados de pontos ou de estoque de produtos. O custo do lojista com os benefícios será apenas dos descontos a serem fornecidos no momento do resgate dos pontos pelos clientes.

Em conjunto iremos identificar qual Programa é mais adequado ao segmento do seu negócio e sua área de atuação. Você tem autonomia para definir o percentual de descontos e também o número mínimo de pontos que o cliente poderá resgatar.

Sim. A WayUp oferece a tecnologia de cartões de lojas híbrido, ou seja, seu cartão pode ter as modalidades crédito, fidelidade ou crédito & fidelidade no mesmo plástico. Isso também possibilita ao cliente a liberdade de escolher quais modalidades quer ter em seu cartão ou solicitar uma nova modalidade sem precisar emitir um novo cartão.

A análise e aprovação da proposta são realizadas de forma automática, online, utilizando modernas ferramentas de análise e concessão de crédito com sugestão de limite, sendo que a loja terá autonomia para definir o grau de risco a ser assumido e os limites de crédito a serem concedidos.

Os limites a serem concedidos serão definidos em conjunto com a WayUp. Sua loja poderá estabelecer valores para limite rotativo, limite parcelado e limite da parcela.

O cartão WayUp de sua loja poderá oferecer:

• Pagamento à vista, com até 40 dias de prazo, sem juros, conforme data de realização da compra.
• Crédito parcelado, com ou sem juros, com número de parcelas, taxas, prazos de validade conforme definição de sua loja.
• Crédito rotativo, com o pagamento mínimo estabelecido por legislação e o saldo conforme taxas estabelecidas pela loja.

A WayUp fornecerá consultoria para a sua empresa, de forma a contribuir com as definições de taxas, condições de parcelamento, conforme as melhores práticas do mercado, porém cada empresa estabelecerá seus critérios, preservando a autonomia do lojista.

Sim. A WayUp oferece a tecnologia de cartões de lojas híbrido, ou seja, seu cartão pode ter as modalidades crédito, fidelidade ou crédito & fidelidade no mesmo plástico. Isso também possibilita ao cliente a liberdade de escolher quais modalidades quer ter em seu cartão ou solicitar uma nova modalidade sem precisar solicitar um novo cartão.

Sim. Caso o cliente não seja aprovado ou não queira a modalidade crédito, ele poderá pontuar no programa de fidelidade da loja após pagamento das compras, utilizando as demais formas oferecidas pela loja.

Os clientes poderão pagar suas compras em sua loja, em lotéricas, através do site do seu banco ou na rede bancária.

Não há valor mínimo para realização de compras. O valor mínimo para emissão do demonstrativo é de R$ 10.

A WayUp Brasil será responsável pela realização da cobrança, utilizando um planejamento de ações de comunicação com o cliente. A negativação do cliente no SPC será feita pela WayUp em nome da loja e com sua anuência.

Sim, nós apresentaremos sugestões de modelo, podemos criar conforme o briefing fornecido, ou o lojista pode solicitar à sua própria agência essa criação.

Após definido o modelo do cartão da sua empresa, a confecção do cartão será feita, com total segurança e alto padrão de qualidade, pela WayUp Brasil. No plástico serão gravados os dados dos clientes (número do cartão, nome, tarja magnética).

A WayUp Brasil, de forma automática, realizará uma série de comunicações através de e-mail e SMS para manter o cliente sempre bem informado sobre o seu cartão. Além disso, o lojista poderá realizar diversas ações de relacionamento, utilizando a base de clientes cadastrada, sem necessidade de envolvimento de sua estrutura e com baixo custo de produção.

Nós podemos criar e produzir materiais para a divulgação do cartão junto aos seus clientes, bem como fornecer modelos e padrões já criados, para auxiliar na criação pela agência do lojista.