A questão econômica brasileira, principalmente a experimentada nos últimos anos, com o aumento do desemprego, a retração do PIB, aumento da carga fiscal, da inflação e da taxa de juros permitiu que estes temas se transformassem em discussões acaloradas, seja no meio político, seja nos setores produtivos ou até mesmo no seio das famílias brasileiras. […]
Arquivos de Categoria: Varejo
Nada da Amazon dominar o mundo, nem de drones absorverem o mundo das entregas. As novas tendências são mais voltadas ao consumidor e tecnologias. Ha uma lista interminável de tendências e inovações que refletem em ritmo acelerado as mudanças no setor de varejo para 2016. Vamos mostrar algumas tendências do mercado do varejo 2016: Tecnologia […]
As transformações que esse novo contexto de era digital tem provocado na comunicação das empresas vêm mudando também o papel das agências de publicidade. Se antes o negócio da publicidade podia se resumir na entrega de uma campanha, hoje vai muito além. O publicitário interfere no próprio negócio do cliente e influencia diretamente no poder […]
Uma grande parte dos gestores de venda atribui a confiabilidade da previsão à confiabilidade do vendedor. Quer dizer, uma previsão de vendas é confiável, porque o bom vendedor conhece suas oportunidades e sabe o que está fazendo. Quando agem desta forma, os gestores aplicam percepção sobre percepção. Isto é, se a minha percepção de que […]
Nós últimos anos vivenciamos profundas e irreversíveis transformações no varejo mundial. A cada nova descoberta estávamos mais perto da tecnologia, de soluções e das inovações que chegaram para resolver os mais diversos problemas, com rapidez, eficiência e segurança. Ao longo deste processo de desenvolvimento e adaptação, os varejistas compreenderam que era preciso gerar valor aos […]
O mercado não será o mesmo até o final de 2016. Vivemos em um período de transição, onde algumas modificações parecem grandes revoluções, enquanto outras tendências chegam devagarinho, dando essa sensação de que não estão mudando nada de forma drástica, apenas uma coisinha ali e outra aqui. Algumas dessas novidades, contudo, têm um grande impacto […]
A renda real dos brasileiros caiu 5,36% em 2015, o crédito está mais caro e a confiança segue em queda. Não à toa, portanto, que os brasileiros adotaram novos comportamentos de consumo. Segundo pesquisa realizada pela Kantar Worldpanel, apresentada na feira e congresso internacional da Apas 2016, que começou hoje (02), em São Paulo, os […]
Por mais incrível que possa parecer, ainda são poucas as empresas que se atentaram para o fato de que o Atendimento ao Cliente é um dos mais importantes diferenciais competitivos neste mundo cada vez mais desafiador. Aliás, vou até um pouco mais longe! O Atendimento ao Cliente é, em muitos casos, o único e mais […]
O varejo vem sofrendo com a baixa das vendas e apresentou, em 2015, um dos piores resultados dos últimos tempos. Especialmente neste momento, em que a concorrência entre as empresas fica ainda mais acirrada, é preciso estar atento ao mercado e ao comportamento do consumidor para entender em que direção o setor está caminhando, de […]
William Kim, CEO da AllSaints, varejo de moda britânico, com um acento gótico que se caracteriza pela grande conexão com o público millennial, revelou que o diferencial da sua loja está longe de ser a moda que vende e propõe. Também não é exatamente a loja. A AllSaints tem como grande diferença competitiva…o seu Centro […]
