Estudo realizado pela e.life identificou, através de pesquisas em mais de 7 mil posts nas redes sociais, os 8 tipos mais comuns de clientes . Conhecer e entender quem é o consumidor com o qual as marcas se relacionam, em todos os pontos de contato, seja através das redes sociais ou através do atendimento pessoal, é […]
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Dentre os diversos benefícios que o cartão private label pode trazer para uma organização, seus resultados mais atrativos são os financeiros e o conhecimento aprofundado da sua base de clientes. Aumento de vendas O aumento de vendas é resultado da oferta de crédito exclusivo para compras na loja, aumentando o poder de compras do […]
Na última quarta-feira, 10 de junho, o grupo chileno Falabella, controlador da rede Dicico, inaugurou a sua primeira loja da marca Sodimac em Barueri, SP. Na abertura desta unidade, foram investidos dois anos de planejamento e R$100 milhões. A rede possui atualmente 244 lojas de materiais de construção e decoração em cinco países da América […]
A Folha de São Paulo publicou neste domingo, 24 de maio, uma matéria muito interessante sobre programas de descontos oferecidos por empresas do varejo e serviço. O texto aborda as vantagens para as empresas em desenvolverem planos de fidelidade, assim como as vantagens para os clientes em participarem destes, como os programas de milhagens de […]
Segundo Murilo Corrêa, diretor das Lojas Americanas, “o varejo é um negócio simples. Se você dificultar muito, você estraga”. Para ter sucesso, a premissa do setor é não errar no essencial: comprar bem e vender bem. Mas em períodos de insegurança e estagnação, o básico não é suficiente. De acordo com o IBGE, o início […]
A palestra de Ram Charan durante o Congresso de Gestão da Feira APAS 2015 inspirou os supermercadistas presentes no evento, indicando uma visão mais abrangente sobre as alternativas práticas e simples que contribuem para o crescimento das empresas. Leia a matéria publicada no Diário do Comércio.
Segundo Carlos Kussler, consultor da PRG Brasil, “muito mais do que identificar o melhor meio para chegar ao seu público, é fazer isso de maneira planejada, utilizando insights ou dados transacionais de seus Clientes, caprichando na execução e medindo (sempre) os resultados”. Leia o artigo completo do especialista: Os dez mandamentos das campanhas personalizadas:http://goo.gl/5pfy5g Conheça […]
O alto índice de crescimento e penetração do uso dos smartphones junto à população, em especial dos jovens, trará consigo uma profunda alteração no comportamento do consumidor, independente da classe social. Novas tecnologias e funcionalidades já estão gerando novas necessidades de adaptação do varejo, tanto em produtos, preços como no sistema de relacionamento com seus […]
