Nós últimos anos vivenciamos profundas e irreversíveis transformações no varejo mundial. A cada nova descoberta estávamos mais perto da tecnologia, de soluções e das inovações que chegaram para resolver os mais diversos problemas, com rapidez, eficiência e segurança. Ao longo deste processo de desenvolvimento e adaptação, os varejistas compreenderam que era preciso gerar valor aos […]
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O mercado não será o mesmo até o final de 2016. Vivemos em um período de transição, onde algumas modificações parecem grandes revoluções, enquanto outras tendências chegam devagarinho, dando essa sensação de que não estão mudando nada de forma drástica, apenas uma coisinha ali e outra aqui. Algumas dessas novidades, contudo, têm um grande impacto […]
A renda real dos brasileiros caiu 5,36% em 2015, o crédito está mais caro e a confiança segue em queda. Não à toa, portanto, que os brasileiros adotaram novos comportamentos de consumo. Segundo pesquisa realizada pela Kantar Worldpanel, apresentada na feira e congresso internacional da Apas 2016, que começou hoje (02), em São Paulo, os […]
Por mais incrível que possa parecer, ainda são poucas as empresas que se atentaram para o fato de que o Atendimento ao Cliente é um dos mais importantes diferenciais competitivos neste mundo cada vez mais desafiador. Aliás, vou até um pouco mais longe! O Atendimento ao Cliente é, em muitos casos, o único e mais […]
O varejo vem sofrendo com a baixa das vendas e apresentou, em 2015, um dos piores resultados dos últimos tempos. Especialmente neste momento, em que a concorrência entre as empresas fica ainda mais acirrada, é preciso estar atento ao mercado e ao comportamento do consumidor para entender em que direção o setor está caminhando, de […]
William Kim, CEO da AllSaints, varejo de moda britânico, com um acento gótico que se caracteriza pela grande conexão com o público millennial, revelou que o diferencial da sua loja está longe de ser a moda que vende e propõe. Também não é exatamente a loja. A AllSaints tem como grande diferença competitiva…o seu Centro […]
4 ROTAS DE FUGA PARA AS VAREJISTAS CONTORNAREM A CRISE Sobreviver a 2015 não foi nada fácil para as empresas brasileiras. Em meio ao aumento da inflação e da taxa de desemprego, consumidores ficaram receosos de gastar e o ritmo de toda a economia diminuiu. O resultado da combinação desses fatores foi um PIB […]
Com mais de 500 expositores e 30 mil visitantes, o Retail’s Big Show é considerado o principal encontro de varejistas de todo o mundo. Realizado entre os dias 16 e 21 de janeiro na cidade de Nova York, o encontro contou com a presença de Ivan Hussni, diretor técnico do Sebrae-SP, e 80 empreendedores brasileiros convidados pela […]
Foram quatro dias de palestras, mais de 700 palestrantes, duas dezenas de visitas técnicas, muito conteúdo e ainda um imenso dever da equipe de O Negócio do Varejo: condensar e estruturar as grandes visões e novidades da NRF Big Show 2016. Mais que notas pontuais e uma visão desestruturada do evento, realizaremos ao longo dos […]
Olho vivo nas principais tendências do varejo, apresentadas durante a NRF pelo Ebeltoft (maior consórcio mundial de empresas de consultoria especializada em marketing e distribuição): 1) Retailvention – repensa um negocio existente de maneira totalmente diferente ou faz negocios diretamente com os clientes, bypassando os canais tradicionais. Exemplo: Warby Parker. 2) Customização – oferece a […]
