Em um ano bastante conturbado, em termos de política principalmente, com o aumento do desemprego e o consumidor mais atento e seletivo em suas compras, o Black Friday é uma excelente oportunidade para aproveitar este cenário; seja para o consumidor ou para os lojistas. Um para encontrar melhores promoções e o outro alavancar as vendas […]
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Há um movimento forte nos EUA (para variar), reverberando, de alguma maneira, aqui em terras brasileiras, no que se refere a tecnologia aplicada ao varejo. Existe uma “ponta” mais charmosa e que dá mais mídia. Espelhos inteligentes, pagamentos descomplicados, interações tecnológicas dentro do PDV. Estas conexões com os clientes são importantes ensaios do que ainda […]
Há um movimento forte nos EUA (para variar), reverberando, de alguma maneira, aqui em terras brasileiras, no que se refere a tecnologia aplicada ao varejo. Existe uma “ponta” mais charmosa e que dá mais mídia. Espelhos inteligentes, pagamentos descomplicados, interações tecnológicas dentro do PDV. Estas conexões com os clientes são importantes ensaios do que ainda […]
O marketing se ajusta e reage constantemente às mudanças nas tecnologias e atitudes. Embora o marketing digital tenha sofrido uma transformação substancial nos últimos anos, a tecnologia que incitou as mudanças está crescendo em um ritmo mais rápido do que a maioria das marcas consegue acompanhar. Então, o que isso significa para os profissionais de […]
Lu Luiz Fernando Scheliga trabalhou nas áreas de operação e de TI de várias empresas nas últimas duas décadas. E se tem uma coisa que ouve com frequência há pelo menos uma é: “os call centers vão acabar”. “Com as mudanças tecnológicas, todo mundo diz que em cinco anos as centrais de atendimento não vão […]
O crescimento acentuado do e-commerce ampliou a concorrência e é natural que os lojistas busquem novas soluções para se destacar e aumentar a taxa de conversão. Segundo pesquisa da Forrester, a soma das vendas dos três maiores mercados da América Latina (Brasil, Argentina e México) deve alcançar US$ 30,9 bilhões em 2020. As novas tecnologias […]
Diferente do que boa parte dos veículos de comunicação tem apontado o varejo vem, aos poucos, se recuperando. Talvez não seja a retomada esperada pela maioria dos empresários, mas o fato é que o setor está confiante que a segunda metade de 2016 possa reparar os prejuízos e incertezas do começo deste ano, tão marcado […]
Agora você pode acompanhar todas as informações sobre o seu cartão direto do seu celular! O APP Mobile Waycard é o que faltava em termos de praticidade para você. Com uma interface prática e otimizada com apenas alguns cliques você pode consultar seu limite de crédito, pode acessar informações como a sua fatura atual ou […]
A massificação do uso de smartphones é um fato conhecido por todos e sabemos que isso mudou significativamente o comportamento de consumo de seus clientes, certo? Mas e agora? Como se adaptar para atender as expectativas do consumidor durante todo seu processo de decisão de compra, que agora passa inevitavelmente por seu celular? Podemos começar […]
A participação dos cartões nas vendas do varejo passou de 32,5% para 33,3%, entre 2014 e 2015, mostraram dados fornecidos com exclusividade pela FecomercioSP (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo). A análise mostrou que esse aumento deve-se ao desempenho da participação dos cartões de débito, uma vez que […]
