Arquivos de Tag: estratégia

AQUI ESTA UMA DISRUPTURA QUE A INDÚSTRIA DE VAREJO ESTÁ ABRAÇANDO.

O risco é um passo necessário O setor de varejo tradicional foi praticamente derrubado por forças externas. Agora enfrenta um novo tipo de disruptura: a auto-disruptura. Pegue a Levi Strauss & Co., que fez o seu primeiro jeans em 1873. A nova ferramenta de recomendação de produtos personalizados Virtual Stylist foi lançada nos EUA em […]

UMA NOVA GERAÇÃO DE CONSUMIDORES LEVA ESPERANÇA ÀS LOJAS FÍSICAS

Enquanto os adolescentes e os jovens adultos tornam-se, cada vez mais, um alvo-chave para os varejistas, uma grande questão tem sido o relacionamento das lojas físicas com o chamado grupo nativo digital. Acontece que o relacionamento não é ruim e o grupo, amplamente descrito como Gen Z, está longe de abandonar as lojas físicas, apesar […]

CARTÕES DE LOJA SÃO A NOVA APOSTA DO VAREJO

Por : Adriana Lampert – Jornal do Comércio   Enquanto o crédito se restringe nas instituições financeiras e administradoras de cartões, onde o limite impede a adesão de clientes de menor renda, o mercado cria soluções para os lojistas. Com a implementação de sistemas de private label (cartão de loja), em parceria com entidades do […]

DEPOIS DE OUVIR O SEU CLIENTE, O QUE VOCÊ FAZ?

Depois que você capturou as sugestões, elogios e reclamações dos seus clientes, como transforma isso em ação? Inovação, validação do que já se faz de bom, ajustes no que pode ser melhorado. Essas são algumas consequências que podem vir para o seu negócio, caso na sua empresa haja um canal aberto para dialogar com o […]

EXECUTIVOS DE BENS DE CONSUMO ESTÃO PREOCUPADOS COM A LEALDADE À MARCA.

Aproximadamente 40% espera que haja um declínio nos próximos dois anos As marcas ainda dominam os consumidores? De acordo com novas pesquisas, executivos em todo o mundo estão preocupados com o declínio do poder de marketing da marca. Uma pesquisa realizada pela KPMG e pela rede de indústrias – The Consumer Goods Forum – em […]

COMO A CUSTOMER EXPERIENCE PODE GERAR UM IMPACTO POSITIVO NOS NEGÓCIOS.

Em um cenário com tantas tecnologias e plataformas disponíveis, o clichê “a satisfação do cliente vem sempre em primeiro lugar” mostra como é importante que as empresas se preocupem mais com a jornada do consumidor do que com estratégias isoladas. Investir em Customer Experience (CX) e desenvolver capacidades focadas no cliente são ações que geram […]

QUATRO LIÇÕES QUE O VAREJO PODE APRENDER COM O UBER.

Ao possibilitar o checkout de uma corrida sem a necessidade de tirar a carteira do bolso, além de criar uma tendência de economia colaborativa, o app de transporte pode ensinar muito aos varejistas. Quanto maior o número de etapas ou mais atividades exigidas do consumidor, maior é o atrito no pagamento. Portanto, o tempo gasto […]

5 COISAS QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE LARGAR TUDO PARA EMPREENDER.

Não vai ser nada fácil Trabalhar sendo chefe de si mesmo é o sonho de muitas pessoas ao redor do mundo. O que nem todas essas pessoas percebem, porém, é que as vantagens nem sempre são maiores que as dificuldades encontradas pelo caminho. Realismo é fundamental para quem pretende essa guinada na vida, alerta o […]

6 PERGUNTAS QUE VOCÊ DEVE FAZER PARA ESCOLHER O TRABALHO QUE O FARÁ FELIZ.

A receita para o sucesso empresarial requer esse ingrediente – paixão. Ser empreendedor não é fácil. Os filmes e os meios de comunicação às vezes fazem com que pareça fascinante – os empresários e as pessoas que trabalham sozinhos chegam a ser seus próprios patrões, estabelecem suas próprias horas e fazem o que querem. Todo […]