O desenvolvimento destas habilidades pode tirar o Brasil da crise — e devolver ao trabalhador a possibilidade de trilhar uma carreira com futuro Por Claudia Gasparini Mesmo num cenário de forte desemprego e um grande volume de mão de obra disponível no mercado, cerca de 40% das empresas brasileiras sofrem para preencher vagas de nível […]
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Quatro em 10 pessoas não sabem o valor gasto no cartão de crédito. A inadimplência do consumidor caiu 9,1% em abril em relação a março, na série com ajuste sazonal, divulgou a Boa Vista SCPC. O recuo também foi observado no confronto com abril de 2016, de 11,5%. Em 12 meses, a baixa é de […]
A maioria dos CEOs, CFOs e analistas financeiros irá dizer-lhe que a receita é um KPI (não é realmente), perdendo apenas para o lucro (que também não é um KPI). Eles estão errados, e aqui está o porquê. Quando a receita está aumentando, ela pode esconder problemas do negócio. Todo mundo gosta quando a receita […]
As empresas precisam saber por que as pessoas estão falando sobre sua marca on-line e como responder para melhorar o atendimento ao cliente, recrutar novos funcionários e monitorar sua concorrência. Para mostrar às empresas por que essas conversas são importantes, a Clutch pesquisou 300 empresas médias e grandes que usam ferramentas de escuta social. As […]
Este infográfico vai lhe trazer tanto alegria ( como marqueteiro) ou pesar ( como consumidor). A empresa de Marketing de Influência, MediaKix, compilou status de tempo de utilização de várias redes e plataformas de mídia social e a colocou num infográfico. A média de tempo dispendida diariamente em cada uma das 5 maiores plataformas sociais varia […]
Os consumidores estão mais inclinados a reclamar de uma marca quando recebem um serviço ruim, de acordo com recente pesquisa realizada pela Corra, com 2000 consumidores nos Estados Unidos. Cerca de 52% dos respondentes dizem ter mais probabilidade de reclamar publicamente de uma marca se ela fornecer serviços de baixa qualidade;31% dizem ser mais provável […]
Eu estava tomando um segundo café com um ex-aluno, agora head de marketing numa startup em rápido crescimento. Sua empresa investiu no conhecimento do consumidor, aprendeu sobre o problema do cliente, validou soluções, e agora estava escalonando vendas e marketing. Todas boas notícias. Mas ele estava ficando desconfortável que, como seu headcount estava crescendo, a produtividade […]
Não tem desculpa. É possível motivar uma equipe mesmo sem dinheiro para dar um aumento de salário Para um pequeno empresário, pensar em uma política para manter funcionários em tempos de crise econômica pode parecer algo fora da realidade. Mas a questão é que ter uma alta rotatividade de funcionários pode ter um custo maior […]
Esta simples técnica transforma seu calendário em uma poderosa ferramenta motivacional. Parece que ontem nós estávamos estourando o champanhe e desejando às pessoas um feliz ano novo, e aqui estamos nós, arquivando nossas declarações de imposto e observando flores da primavera florescer. Mais de um quarto de 2017 já passou. Se você estiver seguindo a […]
Relatório da Robert Half Technology mostra que os profissionais, inclusive os que trabalham com tecnologia, são mais felizes e menos estressados no primeiro ano de trabalho. Para muitos profissionais, inclusive aqueles que trabalham com tecnologia, o primeiro ano em um novo emprego é normalmente um período de “lua de mel”, cheio de novos e excitantes […]
