Arquivos de Categoria: Tecnologia

40% dos brasileiros já usam meios de pagamento digitais, aponta estudo

Pesquisa sobre hábitos de consumo em 15 países mostra ritmo acelerado na adoção de novas tecnologias de pagamento no Brasil; Argentina lidera entre latinos Por Gabriel Rubinsteinn – exame.com Publicado em: 03/12/2020 “Generation Pay”, estudo conduzido pela empresa de pesquisas Savanta, a pedido da norte-americana FIS, que presta serviços financeiros no mundo todo, mapeia como […]

Aplicativo WayCard – conheça as suas funcionalidades e como ele pode ajudar o varejo

Já imaginou como seria para o seu cliente poder contar com crédito pré-aprovado e um sistema de pagamento próprio da sua loja? E ainda, ele poder acompanhar todas as compras e faturas por meio de um aplicativo? Assim é com o  Cartão Private Label WayCard, o cartão de loja próprio- físico ou  digital, que substitui […]

Consumidores têm mais probabilidade de usar tecnologia emergente quando interagem com varejistas

Por Blake Droesch – eMarketer Os consumidores hesitam frequentemente a se engajar com os mais novos recursos automáticos de serviços ao cliente. Nas indústrias de saúde e serviços financeiros muitos preferem realizar consultas com pessoas pelos meios tradicionais. Porém, no varejo, mais pessoas tendem a usar tecnologias emergentes – incluindo chatbots e inteligência artificial (AI). […]

Oportunidades dos varejistas ao Consumidor Phygital

Atualmente, é cada vez mais comum os consumidores adquirirem produtos e serviços por meio da internet. A ideia é aproveitar todo o potencial de engajamento que os meios digitais oferecem — especialmente para um público constantemente conectado — e proporcionar soluções úteis para o dia a dia das pessoas. Seguindo neste conceito, o termo Phygital […]

82% dos varejistas pretendem oferecer pagamentos por QR Code e apps em doze meses

Pesquisa da SBVC, porém, indica a necessidade de investimento e promoções que atraiam os clientes a utilizar as tecnologias. Segundo o estudo “Meio de pagamento: QR Code – Na visão dos consumidores e das empresas varejistas”, desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) e pela AGP Pesquisas, 82% dos varejistas pretendem adotar aplicativos […]

Comunicação com clientes: as lições de 2018 que devemos levar para 2019

Por: Marina dos Anjos – e-commercebrasil Durante o ano de 2018 ouvimos falar muito em como uma marca deve estar orientada ao cliente e que, atualmente, o consumidor é o principal porta voz de seu negócios e, por isso, devemos sempre estar atentos à sua experiência e contribuir para que ela seja a mais positiva […]

Um Raio-X do OmniShopper

Recentemente, muito tem se falado da importância do OmniChannel para a evolução do varejo e como forma de atrair o consumidor. Tornando a jornada mais atrativa e facilitada para os clientes e gerando novas experiências de compra. Contudo, será que os investimentos estão no caminho certo? Será que não estamos criando armadilhas para nossos clientes? […]

Conheça 10 tendências para o mercado digital nos próximos anos

“Em 2025, nenhuma empresa terá mais chief digital officer”, diz Ray Wang O cargo de chief digital officer está se tornando cada vez mais popular nas empresas. Uma necessidade no atual cenário, muitos podem pensar. Mas Ray Wang, fundador e CEO da consultoria Constellation Research, defende que até 2025 esse cargo estará extinto. “Todos os executivos […]