A Geração Z transfere a maioria das compras para os varejistas que fornecem as mais recentes ferramentas digitais e canais, revela pesquisa da Accenture. Jovens consumidores buscam modelos de compras com pedidos ativados por voz, assinaturas com curadoria e reabastecimento automático. Os varejistas que estão em busca de capturar uma participação na renda e na […]
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Os varejistas já compraram a ideia do omnichannel e sabem que isso é o futuro do varejo. Por Fernando Gambôa * em Computerworld A transformação digital no varejo nasceu como uma ideia inovadora e pouco a pouco tem se tornado uma realidade. É um caminho fundamental para as empresas se manterem competitivas e rentáveis no […]
Se você perguntar aos consumidores, em todo o mundo, sobre o que mais os deixa frustrados com relação às lojas físicas, não há realmente um aspecto central que os irrita acima de todos os outros – além da dificuldade para comparar produtos na loja ( 71% afirmam ser o pior). Em vez disso, eles ficam irritados […]
Por Fabio Lopez, O Varejista A interação próxima e pessoal entre comerciantes e clientes, a disponibilidade de mercadorias e o bom atendimento eram situações comuns no passado, nos tempos em que as pessoas faziam suas compras nas lojas ou supermercados de bairro. Os comerciantes conheciam as preferências dos seus clientes mais fiéis, não havia longas […]
Varejistas lidam com concorrência online. Na Big Show deste ano, recentemente concluída, o maior evento de comércio varejista do mundo organizado pelo grupo de comércio National Retail Federation, mais de 35.000 participantes – incluindo os principais varejistas de todo o mundo – se reuniram no Javits Center no início da semana para discutir as atuais tendências […]
No ambiente varejista competitivo de hoje, os aplicativos mobile e a análise e de dados são ferramentas indispensáveis para alcançar clientes potenciais e fidelizar a marca. Os executivos da Branding Brand, Neiman Marcus e Touch of Modern compartilham ideias sobre como eles estão usando marketing,o mobile e a análise de dados para aumentar as […]
De acordo com uma projeção da Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito (Abecs), compras com cartão de débito e crédito devem crescer 6,5% em 2017, movimentando uma cifra recorde de R$ 1,22 trilhão. Somente em 2016, no terceiro trimestre do ano, os brasileiros movimentaram R$ 175 bilhões com o uso de cartões de […]
O varejo brasileiro é maduro e competitivo. A presença e relevância de operadores e investidores internacionais e a penetração de shopping centers e franquias, somados aos recentes ciclos de evolução, moldaram um mercado complexo e desafiador. O aumento de formalidade, a abertura de capital de empresas e a melhora nos graus de transparência, controle e […]
O ano está chegando ao fim. Para muitos empreendedores, 2016 não foi do mais fáceis. Porém as dificuldades podem ser um ótimo incentivo para pensar em caminhos alternativos. Não dá para deixar a inovação de lado e ignorar as demandas que surgem dos clientes. Para quem trabalha no varejo, há sempre muitas novidades no mercado. […]
As empresas estão se tornando cada vez mais complexas conforme ampliam sua atuação, seus canais de vendas e distribuição, seus formatos de lojas, suas linhas de negócios, seus portfólios de produtos, somam-se os desafios da omniera , e os tempos de baixa demanda com os agravantes da crise econômica e política. Neste contexto, gerenciar a […]
