Independentemente de qual seja o tipo do seu negócio, sempre a sua empresa terá clientes mau pagadores. Esse é um risco inerente a qualquer empresa que precisa ser administrado de perto, para evitar que tome proporções maiores. O acompanhamento da inadimplência exige gestão e foco, pois ela afeta diretamente a liquidez do caixa. Mas o […]
Arquivos de Categoria: Consumidor
Já imaginou como seria para o seu cliente poder contar com crédito pré-aprovado e um sistema de pagamento próprio da sua loja? E ainda, ele poder acompanhar todas as compras e faturas por meio de um aplicativo? Assim é com o Cartão Private Label WayCard, o cartão de loja próprio- físico ou digital, que substitui […]
Por Blake Droesch – eMarketer Os consumidores hesitam frequentemente a se engajar com os mais novos recursos automáticos de serviços ao cliente. Nas indústrias de saúde e serviços financeiros muitos preferem realizar consultas com pessoas pelos meios tradicionais. Porém, no varejo, mais pessoas tendem a usar tecnologias emergentes – incluindo chatbots e inteligência artificial (AI). […]
Atualmente, é cada vez mais comum os consumidores adquirirem produtos e serviços por meio da internet. A ideia é aproveitar todo o potencial de engajamento que os meios digitais oferecem — especialmente para um público constantemente conectado — e proporcionar soluções úteis para o dia a dia das pessoas. Seguindo neste conceito, o termo Phygital […]
Na semana do comerciante, trazemos uma maneira de como aumentar o faturamento do comércio no Brasil, através do cartão Private Label. Mas a final, o que é o cartão Private Label? Cartão Private Label ou cartão de loja próprio é um tipo de cartão de crédito emitido por um varejista e usualmente válido apenas para a realização de […]
Em recente pesquisa para conhecer a opinião dos consumidores a respeito dos Programas de Fidelidade, realizada pelo Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Continuada (IFEPEC) em parceria com o Instituto Axxus e a Unicamp, foi detectado que 92% dos brasileiros têm interesse ou já participaram de Programas de Fidelidade, embora cerca de 68% não participe […]
Segmentação, saudabilidade, tecnologia são alguns dos tópicos de destaque no Fórum Lide do Varejo Anualmente o Grupo Doria, por meio do Lide – Grupo de Líderes Empresariais, realiza o Fórum Lide do Varejo com o objetivo de debater o cenário atual e próximos passos do setor. A sétima edição do evento, realizada entre 22 e […]
Por Mônica Scaramuzzo e Fernando Scheller, O Estado de S.Paulo – 17 de março de 2019 Após dois anos em queda, ‘nova classe média’ ganhou mais de dois milhões de pessoas em 2018, com a melhora tímida da economia; apesar de desemprego em alta, famílias estão dispostas a voltar a comprar bens de maior valor, mas […]
Os millennials foram creditados pelo crescimento de indústrias inteiras, e o varejo não é exceção. Veja o que os varejistas precisam saber sobre como atrair e reter consumidores de uma geração de compradores digitais em amadurecimento. Nº 1: os varejistas devem ser digitais e corporais O conceito de omnichannel é simples – esteja onde seus […]
Fonte: Mercado e Consumo A Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) divulgou balanço semestral que aponta um aumento de 9,8% no faturamento de seis de suas empresas associadas, na comparação entre o primeiro semestre deste ano e o mesmo período de 2017. Juntas, Dotz, LTM, Multiplus, Netpoints, Smiles e TudoAzul faturaram R$ […]
