A Black Friday 2021 tem tudo para ser inesquecível, principalmente devido à retomada de muitas atividades sociais. Confira no artigo como se preparar para vender mais na sexta-feira mais importante para o setor do varejo.
Arquivos de Categoria: Estratégia
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A jornada de compra é composta pelas estapas percorridas pelo cliente desde o conhecimento sobre a sua marca até a compra do seu produto. Entenda melhor o assunto e veja como potencializar esse processo.
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Em um cenário mais competitivo, a padronização do atendimento pode ser um diferencial para cativar clientes.
Atualmente, é cada vez mais comum os consumidores adquirirem produtos e serviços por meio da internet. A ideia é aproveitar todo o potencial de engajamento que os meios digitais oferecem — especialmente para um público constantemente conectado — e proporcionar soluções úteis para o dia a dia das pessoas. Seguindo neste conceito, o termo Phygital […]
Pesquisa da SBVC, porém, indica a necessidade de investimento e promoções que atraiam os clientes a utilizar as tecnologias. Segundo o estudo “Meio de pagamento: QR Code – Na visão dos consumidores e das empresas varejistas”, desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) e pela AGP Pesquisas, 82% dos varejistas pretendem adotar aplicativos […]
Em recente pesquisa para conhecer a opinião dos consumidores a respeito dos Programas de Fidelidade, realizada pelo Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Continuada (IFEPEC) em parceria com o Instituto Axxus e a Unicamp, foi detectado que 92% dos brasileiros têm interesse ou já participaram de Programas de Fidelidade, embora cerca de 68% não participe […]
Muita gente diz que não inova pela falta de capital, ou ainda, diz que faltam profissionais ou até mesmo oportunidades para trazer a inovação para dentro da empresa. Em tempos onde um blockbuster sobre super-heróis está prestes a se tornar a maior bilheteria da história do cinema mundial, resolvi nomear os cinco maiores vilões da […]
Por: Marina dos Anjos – e-commercebrasil Durante o ano de 2018 ouvimos falar muito em como uma marca deve estar orientada ao cliente e que, atualmente, o consumidor é o principal porta voz de seu negócios e, por isso, devemos sempre estar atentos à sua experiência e contribuir para que ela seja a mais positiva […]
Os millennials foram creditados pelo crescimento de indústrias inteiras, e o varejo não é exceção. Veja o que os varejistas precisam saber sobre como atrair e reter consumidores de uma geração de compradores digitais em amadurecimento. Nº 1: os varejistas devem ser digitais e corporais O conceito de omnichannel é simples – esteja onde seus […]
O comércio social é um desses assuntos que atraem periodicamente o interesse dos marqueteiros, mas ainda tem que decolar mais fortemente. Até mesmo sua definição está se tornando cada vez mais fluida. Onde uma vez se referia às vendas diretas, particularmente “comprar botões” para usuários clicarem e comprarem um item imediatamente, hoje expandiu-se para abranger […]
