Por que isso acontece com tanta frequência? Muitas vezes, é porque o estabelecimento ou o profissional de vendas adotam um comportamento que vai contra o processo de decisão do cliente – e isso pode afetar suas compras posteriores. “Todos nós já tivemos a experiência de fazer uma compra baseada na conversa do vendedor e se decepcionar depois. […]
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Apesar dos boatos sobre seu declínio nos últimos anos, o e-mail continua a ser um canal em crescimento para os profissionais de marketing. No entanto, para que o e-mail para continue esse sucesso, os profissionais de marketing devem considerar como e por que o uso do mobile, gera aumentos no volume e frequência de mensagens, […]
Thomas Edison, inventor e empresário norte-americano, ficou mundialmente famoso por algumas invenções revolucionárias: a lâmpada incandescente elétrica, o microfone e o cinetoscópio (essencial para o cinema) são apenas algumas delas. Em seus 84 anos de vida, ele registrou nada menos que 2.332 patentes. É dele, além de criações tecnológicas famosas, a seguinte frase de efeito: […]
A compra digital no Brasil goza de uma popularidade significativa em várias categorias de produtos. Uma pesquisa da Conecta, realizada em junho 2016, destaca que mais de 50% dos internautas com idades acima de 16 anos informaram ter feito uma compra digital em oito categorias de produtos diferentes, que vão desde eletrodomésticos e roupas a […]
Até há pouco tempo, seria relativamente fácil a um empresário dizer, em linhas gerais, de onde poderia brotar um novo concorrente. O raciocínio seria mais ou menos o seguinte: uma transportadora teria de se preocupar com algum grupo ou empreendedor com dinheiro suficiente para criar outra transportadora, com uma frota de caminhões, motoristas etc. A […]
Um dos temas mais discutidos em congressos de gestão pela comunidade empreendedora no mundo é a sustentabilidade de negócio. Essa sustentabilidade não se refere a questões ambientais, não que não sejam relevantes, muito pelo contrário, mas refere-se dentro do campo da administração como a forma de manter as organizações saudáveis, competitivas e lucrativas. O varejo […]
Prevenir perdas no varejo é uma necessidade constante. Investir neste segmento significa mais do que simplesmente reduzir perdas: com a estratégia correta e a linha de produtos adequada, é possível aumentar consideravelmente as vendas, propondo uma experiência de compra mais acessível ao cliente e mantendo, ao mesmo tempo, a exposição dos produtos com segurança para […]
Quando você atira a bola de tênis por cima da rede, o tipo do golpe que você dá na bola determina o tipo do efeito que você irá ter de volta. Numa negociação, o tipo de atitude que você projeta determina o tipo de atitude que você irá ter de volta também. Como você se […]
O crescimento acentuado do e-commerce ampliou a concorrência e é natural que os lojistas busquem novas soluções para se destacar e aumentar a taxa de conversão. Segundo pesquisa da Forrester, a soma das vendas dos três maiores mercados da América Latina (Brasil, Argentina e México) deve alcançar US$ 30,9 bilhões em 2020. As novas tecnologias […]
O cartão de crédito é o meio de pagamento preferido do consumidor na internet, sendo utilizado em mais de 70% das compras on-line no Brasil. Este meio de pagamento possui duas enormes vantagens para o consumidor: a aprovação do pagamento é imediata, sem precisar esperar dias úteis pela compensação do boleto, e ainda permite o […]
