Arquivos de Tag: Vendas

BLACK FRIDAY E O E-COMMERCE: COMO GARANTIR O SUCESSO DAS VENDAS DURANTE O PICO DE ACESSO?

Em um ano bastante conturbado, em termos de política principalmente, com o aumento do desemprego e o consumidor mais atento e seletivo em suas compras, o Black Friday é uma excelente oportunidade para aproveitar este cenário; seja para o consumidor ou para os lojistas. Um para encontrar melhores promoções e o outro alavancar as vendas […]

VENDAS PELA INTERNET DEVEM DOBRAR ATÉ 2021, DIZ PESQUISA DO GOOGLE

Há um movimento forte nos EUA (para variar), reverberando, de alguma maneira, aqui em terras brasileiras, no que se refere a tecnologia aplicada ao varejo. Existe uma “ponta” mais charmosa e que dá mais mídia. Espelhos inteligentes, pagamentos descomplicados, interações tecnológicas dentro do PDV. Estas conexões com os clientes são importantes ensaios do que ainda […]

60,4% DOS BRASILEIROS PREFEREM AUTOATENDIMENTO NO VAREJO

O varejo brasileiro deverá passar por importantes mudanças nos próximos anos – e essa mudança partirá do próprio consumidor. Uma pesquisa aponta que 60,4% dos brasileiros pretendem realizar suas compras através de autoatendimento nos próximos três anos. A constatação vem de um estudo da Croma Marketing Solutions, apoiada por marcas como Coca-Cola, Carrefour e Via […]

“O CALL CENTER NÃO VAI ACABAR, MAS VAI MUDAR COMPLETAMENTE”

Lu Luiz Fernando Scheliga trabalhou nas áreas de operação e de TI de várias empresas nas últimas duas décadas. E se tem uma coisa que ouve com frequência há pelo menos uma é: “os call centers vão acabar”. “Com as mudanças tecnológicas, todo mundo diz que em cinco anos as centrais de atendimento não vão […]

COMO O CARTÃO DE LOJA AJUDOU A ATRAVESSAR A CRISE

Do cartão de marca própria a empréstimos pessoais, diversas varejistas também oferecem serviços financeiros a seus clientes. Com a crise econômica, porém, alguns negócios começaram a ter dificuldades com perdas ou inadimplência. Rapidamente, elas reviram suas estratégias, endureceram políticas de concessão e fizeram provisões. No entanto, não cortaram completamente o acesso ao crédito, ainda que […]

É ASSIM QUE SE RESPONDE AO “ESTOU SÓ OLHANDO” DE UM CLIENTE

Por que isso acontece com tanta frequência? Muitas vezes, é porque o estabelecimento ou o profissional de vendas adotam um comportamento que vai contra o processo de decisão do cliente – e isso pode afetar suas compras posteriores. “Todos nós já tivemos a experiência de fazer uma compra baseada na conversa do vendedor e se decepcionar depois. […]

E-mail continua a entregar ROI forte e valor para profissionais de marketing

Apesar  dos boatos sobre seu declínio nos últimos anos, o e-mail continua a ser um  canal em crescimento para os profissionais de marketing. No entanto, para que o  e-mail para continue  esse sucesso, os profissionais de marketing devem considerar como e por que o uso  do mobile, gera aumentos no volume  e frequência de mensagens, […]

É NÃO ERRANDO QUE SE APRENDE A GANHAR MAIS

Thomas Edison, inventor e empresário norte-americano, ficou mundialmente famoso por algumas invenções revolucionárias: a lâmpada incandescente elétrica, o microfone e o cinetoscópio (essencial para o cinema) são apenas algumas delas. Em seus 84 anos de vida, ele registrou nada menos que 2.332 patentes. É dele, além de criações tecnológicas famosas, a seguinte frase de efeito: […]

COMPRAS ONLINE NO BRASIL

A compra digital no Brasil goza de uma popularidade significativa em várias categorias de produtos. Uma pesquisa da Conecta, realizada em junho 2016,   destaca que mais de 50% dos internautas com idades  acima de  16  anos informaram ter feito uma compra digital em oito categorias de produtos diferentes, que vão desde eletrodomésticos e roupas a […]

ESTÁ NA HORA DE REVER SEUS CONCEITOS DE CONCORRÊNCIA

Até há pouco tempo, seria relativamente fácil a um empresário dizer, em linhas gerais, de onde poderia brotar um novo concorrente. O raciocínio seria mais ou menos o seguinte: uma transportadora teria de se preocupar com algum grupo ou empreendedor com dinheiro suficiente para criar outra transportadora, com uma frota de caminhões, motoristas etc. A […]