Arquivos de Categoria: Cliente

O QUE VOCÊ PODE FAZER PARA REDUZIR A INADIMPLÊNCIA

Independentemente de qual seja o tipo do seu negócio, sempre a sua empresa terá clientes mau pagadores. Esse é um risco inerente a qualquer empresa que precisa ser administrado de perto, para evitar que tome proporções maiores. O acompanhamento da inadimplência exige gestão e foco, pois ela afeta diretamente a liquidez do caixa. Mas o […]

6 Dicas para obter seu primeiro Cartão de Crédito

Esta precisando de um Cartão de Crédito, mas tem dúvidas sobre os requisitos para a aprovação? Separamos 6 dicas que vão ajudar você obter seu primeiro cartão de crédito. Ao obter o seu primeiro cartão de crédito, um mundo de novas possibilidades e conveniência se abrem para você. Muitas pessoas já tiveram o pedido do […]

Aplicativo WayCard – conheça as suas funcionalidades e como ele pode ajudar o varejo

Já imaginou como seria para o seu cliente poder contar com crédito pré-aprovado e um sistema de pagamento próprio da sua loja? E ainda, ele poder acompanhar todas as compras e faturas por meio de um aplicativo? Assim é com o  Cartão Private Label WayCard, o cartão de loja próprio- físico ou  digital, que substitui […]

A importância do cartão Private Label para o Comércio do Brasil

Na semana do comerciante, trazemos uma maneira de como aumentar o faturamento do comércio no Brasil, através do cartão Private Label. Mas a final, o que é o cartão Private Label? Cartão Private Label ou cartão de loja próprio é um tipo de cartão de crédito emitido por um varejista e usualmente válido apenas para a realização de […]

92% dos brasileiros se interessam por Programas de Fidelidade

Em recente pesquisa para conhecer a opinião dos consumidores a respeito dos Programas de Fidelidade,  realizada pelo Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Continuada (IFEPEC) em parceria com o Instituto Axxus e a Unicamp, foi detectado que 92% dos brasileiros têm interesse ou já participaram de  Programas de Fidelidade, embora cerca de 68%  não participe […]

UMA NOVA GERAÇÃO DE CONSUMIDORES LEVA ESPERANÇA ÀS LOJAS FÍSICAS

Enquanto os adolescentes e os jovens adultos tornam-se, cada vez mais, um alvo-chave para os varejistas, uma grande questão tem sido o relacionamento das lojas físicas com o chamado grupo nativo digital. Acontece que o relacionamento não é ruim e o grupo, amplamente descrito como Gen Z, está longe de abandonar as lojas físicas, apesar […]

OS MARQUETEIROS DIZEM: “NÃO IGNORE A EXPERIÊNCIA NA LOJA”.

Equilibrando as Interações com compradores. O marketing digital é extremamente importante, mas os aspectos mais físicos da interação com os compradores não podem ser ignorados. Uma nova pesquisa da CMO Council  com executivos de marketing seniores  descobriu que vários aspectos das compras  em lojas físicas, como promoções nas lojas, interações com representantes nas lojas e […]

DEPOIS DE OUVIR O SEU CLIENTE, O QUE VOCÊ FAZ?

Depois que você capturou as sugestões, elogios e reclamações dos seus clientes, como transforma isso em ação? Inovação, validação do que já se faz de bom, ajustes no que pode ser melhorado. Essas são algumas consequências que podem vir para o seu negócio, caso na sua empresa haja um canal aberto para dialogar com o […]

EXECUTIVOS DE BENS DE CONSUMO ESTÃO PREOCUPADOS COM A LEALDADE À MARCA.

Aproximadamente 40% espera que haja um declínio nos próximos dois anos As marcas ainda dominam os consumidores? De acordo com novas pesquisas, executivos em todo o mundo estão preocupados com o declínio do poder de marketing da marca. Uma pesquisa realizada pela KPMG e pela rede de indústrias – The Consumer Goods Forum – em […]

POR QUE AS EMPRESAS DEVEM UTILIZAR A ESCUTA SOCIAL.

As empresas precisam saber por que as pessoas estão falando sobre sua marca on-line e como responder para melhorar o atendimento ao cliente, recrutar novos funcionários e monitorar sua concorrência. Para mostrar às empresas por que essas conversas são importantes, a Clutch pesquisou 300 empresas médias e grandes que usam ferramentas de escuta social. As […]