O comércio varejista, com venda direta para o consumidor, tem enfrentado diversas transformações nos últimos tempos. A principal delas, sem dúvidas, foi a pandemia que reduziu drasticamente os ganhos dessas empresas, obrigando-as a se reinventarem por completo. A crise exigiu que as empresas se adaptassem às novas formas de consumo criadas, especialmente com uso de tecnologias digitais. A gestão empresarial se tornou, então, ainda mais desafiadora para o profissional responsável por essa função. Mas, o que é gestão empresarial, de fato, e como ela pode ser útil para o seu negócio? É sobre isso que falaremos a seguir.
Gestão empresarial no varejo: o que é?
Gestão empresarial nada mais é do que um conjunto de ações desempenhadas pelo profissional que ocupa um cargo de liderança na empresa. Ou seja, é a forma com que ele administra uma organização, buscando estabilidade e sucesso no setor em que atua.
A gestão empresarial é uma atividade que exige do indivíduo bastante jogo de cintura e múltiplas habilidades. Afinal, não basta garantir um ótimo faturamento no final do mês com a implantação de excelentes estratégias de crescimento.
É igualmente importante trabalhar pelo bem-estar e satisfação dos funcionários e clientes, buscar o equilíbrio financeiro e tributário, gerenciar estoques corretamente e identificar as oportunidades que surgem ao longo do caminho, a fim de elevar ainda mais a companhia a posições de confiança no mercado.
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Gestão de varejo e estoque
Como vimos no tópico anterior, também faz parte das atividades de um gestor um bom trabalho no setor de estoque da empresa. Isso porque ele não é apenas uma área dedicada ao armazenamento de mercadorias.
Uma boa gestão de estoque permite que os pedidos realizados pela equipe de vendas sejam sempre atendidos, garantindo a satisfação do cliente, especialmente em relação ao prazo de entrega.
Além disso, um estoque saudável evita que mercadorias fiquem paradas por muito tempo, gerando perdas financeiras. Estoque parado é sinônimo de ausência de dinheiro no caixa e, pior, de dinheiro perdido por produtos danificados ou gastos com manutenção.
A gestão de estoque no varejo, portanto, precisa existir para que o setor funcione com equilíbrio e de forma positiva para a empresa.
Como melhorar a gestão de varejo
Sabendo o quanto é desafiadora a atividade de gestão e, ao mesmo tempo, necessária para o sucesso de um negócio, como é possível melhorar esse trabalho? A seguir, algumas dicas importantes:
Monitore suas vendas
Só é possível saber o que deve ser melhorado mapeando a situação atual da sua empresa e das vendas. Então, o primeiro passo é monitorar as vendas realizadas durante um período e registrar esses dados para comparações futuras.
Desenvolva um calendário de vendas
Um calendário de vendas vai nortear o setor de marketing e a equipe de vendas na execução de suas atividades. As datas comemorativas de maior consumo e as épocas sazonais, como as estações do ano, devem ser aproveitadas para a criação de campanhas e promoções.
Treine sua equipe
Treine continuamente a sua equipe para que ela foque no fechamento de vendas, para que saiba utilizar os sistemas digitais implantados e atenda ao objetivo proposto pela empresa no ato da contratação.
Acompanhe a satisfação do cliente
O aumento no número de vendas deve estar alinhado à satisfação do cliente. Então, são objetivos que devem caminhar juntos. Por isso, busque saber qual é a opinião do seu público a respeito da sua empresa. Com essas informações, reforce os pontos fortes e corrija os pontos fracos o quanto antes.
Mapeie o mercado
Saber quais são as tendências do mercado é fundamental para não “atirar no escuro”. Além disso, é importante conhecer as preferências do público e o comportamento da concorrência. Busque saber sobre preços de produtos, técnicas e estratégias de vendas, inovações empresariais etc.
Utilize software de gestão
Como vimos, o uso das novas tecnologias se tornou uma necessidade nos últimos tempos. O software de gestão ajuda o gestor a ter um controle maior e mais seguro sobre diversos setores, como estoque, fluxo de caixa, orçamento, contábil e vendas, por exemplo.
O software também integra esses departamentos e promove uma comunicação mais clara e eficiente entre todos.
Crie uma gestão de crise
Crises são esperadas em qualquer área, por isso o setor de varejo não está imune a esse problema. Então, por que não pensar em uma equipe ou em um processo específico para contornar esses momentos? A gestão de crise permite ao gestor se antecipar aos acontecimentos e o ajuda a tomar decisões com rapidez e melhores resultados.
Benefícios de uma gestão de varejo eficiente
Você já sabe o que é a gestão empresarial no varejo e como adotá-la no seu negócio. Agora, vamos ver o quanto ela pode ser benéfica para a sua organização.
Estabilidade financeira
Quando pratica uma gestão de qualidade, o líder sabe manter o seu fluxo de caixa positivo, consegue fazer uma boa projeção do orçamento, garante um estoque com rotatividade saudável, cria estratégias eficientes e melhora o faturamento.
Ou seja, ele alcança a estabilidade financeira, com receitas e despesas controladas, o que é essencial para um crescimento sustentável do negócio.
Valorização da marca
Quando tem uma boa gestão e compreende a importância de um trabalho bem feito, a empresa consegue um posicionamento ímpar no mercado, ultrapassando concorrentes e se destacando dentre as demais opções do segmento.
Isso porque todas as ações desempenhadas pelo gestor são perceptíveis nos resultados alcançados e reproduzidos no funcionamento diário da empresa. Assim, a marca ganha reconhecimento de clientes, colaboradores e parceiros.
Dica: Por que atualizar a base de dados do seu negócio?
Cultura organizacional
A cultura organizacional é o conjunto de valores construídos e defendidos por uma companhia. São ações e comportamentos que devem ser seguidos pelos colaboradores, sem que o líder precise cobrá-los o tempo todo porque já fazem parte da empresa.
Na gestão empresarial eficiente, o gestor consegue estabelecer esses valores de forma clara, precisa e assertiva, facilitando a aquisição e retenção de profissionais afinados com os objetivos da empresa e motivando positivamente o trabalho de todos.
Campanhas de marketing
Para que as campanhas de marketing atinjam o que foi definido no ato da sua concepção, elas devem ser baseadas em estratégias bem elaboradas e objetivos claros. Do contrário, a empresa apenas perderá tempo e dinheiro.
Além disso, essas campanhas precisam de um público bem definido, orçamento estabelecido, prazos e monitoramento de resultados. Junto com os setores de marketing e vendas, o gestor trabalha para que esse checklist seja completo e possa, enfim, trazer para a empresa o resultado esperado que é o aumento de vendas, com foco na satisfação do cliente.
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Ao longo do artigo, foi possível perceber o quanto uma gestão empresarial eficiente é fundamental para a estabilidade e crescimento de um negócio. Afinal, é o gestor quem guia a empresa para o sucesso com a ajuda dos demais departamentos.
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