Arquivos de Tag: Cartão Fidelidade

CRESCE PARTICIPAÇÃO DO CARTÃO NAS VENDAS DO VAREJO

A participação dos cartões nas vendas do varejo passou de 32,5% para 33,3%, entre 2014 e 2015, mostraram dados fornecidos com exclusividade pela FecomercioSP (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo). A análise mostrou que esse aumento deve-se ao desempenho da participação dos cartões de débito, uma vez que […]

CARTÕES MOVIMENTARAM MAIS DE R$ 1 TRI NO BRASIL

O setor de cartões e meios eletrônicos de pagamentos vem crescendo a passos largos no Brasil. Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), foram mais de R$ 1 trilhão em transações em 2015. No primeiro trimestre de 2016, o movimento foi de R$ 270 bilhões, com destaque para um […]

5 MOTIVOS PELOS QUAIS SEUS CLIENTES NUNCA VOLTAM

Seus clientes não voltam? É bem provável que o problema seja o atendimento. É muito raro que um cliente volte a um lugar onde foi mal atendido ou não se sentiu confortável. Confira alguns comportamentos que afastam clientes: 1. Mau humor Todo mundo já foi atendido por alguém de mau humor, um dia. E não […]

COMPRAS COM CARTÕES SOMAM R$ 1,08 TRILHÃO EM 2015

O setor de cartões de crédito e débito segue em constante crescimento no Brasil. Segundo levantamento da associação das empresas de cartões (Abecs), os brasileiros realizaram R$ 1,08 trilhão em transações com cartões em 2015, um crescimento de 8,4% em relação a 2014. Os cartões de crédito registraram R$ 676 bilhões, alta de 6,9%, e […]

A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO PERSONALIZADO

Ter clientes satisfeitos é um sonho realizado para o empreendedor. Para que este objetivo seja alcançado é imprescindível entender todos os processos envolvidos no negócio e participar ativamente da construção de seus resultados. Os clientes hoje estão cada vez mais informados e exigentes, deixando de aceitar o que é feito para todos: querem exclusividade, desejam […]

SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES: UM CAMINHO PARA VENDER MAIS

Por quê segmentar? Há tempos, o jeito de se criar valor e interesse pelos produtos ou serviços de uma empresa mudou consideravelmente. Muitos profissionais de marketing acreditam que o melhor jeito de vender mais e melhor é customizando seus produtos e serviços de acordo com as necessidades de seus clientes, em substituição ao modelo de […]

8 PRINCIPAIS TIPOS DE CLIENTES – COMO LIDAR COM ELES.

Estudo realizado pela e.life identificou, através de pesquisas em mais de 7 mil posts nas redes sociais, os 8 tipos mais comuns de clientes . Conhecer e entender quem é o consumidor  com o qual as marcas se relacionam, em todos os pontos de contato, seja através das redes sociais ou através do  atendimento pessoal, é […]

CARTÃO DE BANDEIRA PRÓPRIA: AUMENTO DAS VENDAS E DA LUCRATIVIDADE

Dentre os diversos benefícios que o cartão private label pode trazer para uma organização, seus resultados mais atrativos são os financeiros e o conhecimento aprofundado da sua base de clientes.   Aumento de vendas O aumento de vendas é resultado da oferta de crédito exclusivo para compras na loja, aumentando o poder de compras do […]

O CUSTO E OS BENEFÍCIOS DOS PROGRAMAS DE FIDELIZAÇÃO

Premiar o cliente é bom e custa pouco. É possível desenvolver programas atrativos com investimentos de 1 a 1,5% do faturamento, e a recompensa pode surpreender as suas expectativas, especialmente se a empresa contar com um cartão de crédito de marca própria.   Ao adotar um programa de fidelidade, é importante identificar qual recompensa é […]

PROGRAMAS DE DESCONTO ATRAEM E FIDELIZAM CLIENTES NO VAREJO

A Folha de São Paulo publicou neste domingo, 24 de maio, uma matéria muito interessante sobre programas de descontos oferecidos por empresas do varejo e serviço. O texto aborda as vantagens para as empresas em desenvolverem planos de fidelidade, assim como as vantagens para os clientes em participarem destes, como os programas de milhagens de […]

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