O poder de compra representa, de forma resumida, a capacidade de consumir. Ele consiste na relação entre os recursos financeiros de um indivíduo ou de uma população e o conjunto de bens e serviços que ele pode consumir.
Com a alta da inflação, o poder de compra diminui, já que a mesma quantidade de dinheiro pode comprar uma quantidade menor de produtos.
Em momentos assim, o varejo vê suas vendas serem afetadas. Mas é possível lidar com esse cenário e aplicar estratégias que ajudem o cliente a manter seus hábitos de consumo. Quer saber como? Continue a leitura!
Como o poder de compra do consumidor impacta o seu negócio
Algumas ações podem colaborar para o aumento do poder de compra dos seus clientes. Essas estratégias também ajudam a manter e até aumentar o faturamento da empresa, além de ajudar a fidelizar os consumidores.
Afinal, consumidores que conseguem realizar seus desejos e necessidades com mais facilidade tendem a ficar mais satisfeitos e, assim, confiar mais na marca.
Isso é refletido no pós-venda, com a possibilidade de retenção desses clientes e da indicação da sua loja, resultando na atração de novos consumidores.
Dica: 8 estratégias de vendas para aumentar o faturamento da loja
Entenda as necessidades dos clientes
Para aplicar essas estratégias com eficiência, é preciso, em primeiro lugar, ouvir o seu consumidor e entender suas necessidades para que voltem a comprar.
Essa etapa é essencial para aplicar estratégias de marketing inteligentes e eficientes, alinhadas com as expectativas do seu público-alvo.
Você pode fazer isso a partir de pesquisas de mercado, na qual você avalia os hábitos de consumo dos clientes, a precificação dos produtos que oferece e os impactos da economia sobre o seu negócio.
Além disso, é possível fazer uma análise dos dados de navegação do seu site, das redes sociais ou ainda das campanhas de marketing já aplicadas pela sua empresa. Assim, é possível entender o que costuma funcionar melhor com o seu público.
Outra opção possível é coletar o feedback dos clientes, que em geral contém informações valiosas para melhorar os serviços da sua empresa.
Estratégias para aumentar o poder de compra do consumidor
Conheça algumas estratégias que podem aumentar o poder de compra do seu consumidor, além de fidelizar clientes e aumentar o faturamento do seu negócio.
Oferecer promoções e descontos
Com o poder de compra do consumidor reduzido, você pode aumentar as promoções e, assim, reduzir o preço final do seu produto.
Essa é uma medida comum para aumentar o poder de compra do seu cliente. Mas atenção: é necessário calcular de forma responsável a nova precificação e trabalhar para atingir uma maior taxa de conversão, com descontos realistas e estrategicamente elaborados.
Para comunicar esses descontos, você pode utilizar ainda os gatilhos mentais, que são recursos para gerar desejo e persuadir o seu cliente a comprar, como a credibilidade de uma autoridade e a sensação de pertencimento.
Oferecer opções de parcelamento
Os produtos com valor mais elevado, difíceis de serem adquiridos à vista, podem ser vendidos a partir de parcelamento.
As parcelas ajudam o consumidor a adquirir o seu produto, mesmo com o poder de compra baixo. O parcelamento torna a sua empresa mais acessível e colabora para a fidelização dos consumidores.
Oferecer crédito para compra
A oferta de crédito também ajuda a aumentar o poder de compra dos dos seus clientes. Uma das opções mais indicadas para esse objetivo é o cartão private label.
O cartão de loja ajuda a aumentar o poder de compra do seu consumidor instantaneamente. Além disso, colabora com a compra recorrente, já que esse meio de pagamento só pode ser utilizado em uma loja ou rede específica.
O cartão private label pode, ainda, gerar receita para a empresa a partir dos juros.
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Monitore os resultados das estratégias para aumentar o poder de compra do cliente
Além de aplicar estratégias de venda focadas no aumento do poder de compra do cliente, é preciso medir os resultados e entender se as ações estão funcionando como planejado.
Há diversos indicadores que podem apresentar essa resposta para você.
Rastreie o volume de vendas da sua loja, mas também o ticket médio das compras, a taxa de fidelização e as respostas concedidas em pesquisas de satisfação dos clientes.
Caso as estratégias não estejam funcionando como o esperado, busque descobrir onde está o problema e não tenha medo de adaptar suas ações de acordo com o que funciona com o seu público-alvo.
Alguns grupos, por exemplo, estão mais suscetíveis a descontos, enquanto outros preferem oferta de crédito e boas opções de parcelamento. Por isso, identificar os desejos e as necessidades do seu cliente é fundamental.
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