O cartão private label é uma excelente alternativa para quem deseja aumentar o ticket médio e a fidelização de seus clientes no varejo, oferecendo experiências de compra cada vez melhores.
Não à toa, uma pesquisa do Instituto Locomotiva apontou que 71% dos consumidores entrevistados preferem estabelecimentos comerciais que oferecem o cartão de loja.
O cartão private label é vantajoso tanto para o lojista quanto para seu cliente.
O que é cartão private label?
O cartão private label é o famoso cartão de loja. Ele é indicado para empresas que querem oferecer crédito aos seus clientes de forma mais prática e eficiente que o crediário tradicional.
O cartão de loja tem como pilares a praticidade oferecida pela tecnologia e a eficiência da gestão de crédito. O lojista conta com um sistema moderno de análise para definir o limite de crédito dos seus consumidores com precisão e rapidez. Ele ainda possui autonomia para definir a política de crédito a ser adotada de acordo com o que faz mais sentido para o seu público-alvo e para o seu negócio.
O cartão private label é utilizado apenas na loja que o emite ou em redes por ela credenciadas. Essa característica fortalece a relação entre consumidor e marca, contribuindo para o aumento do lifetime value.
Com o cartão de loja, o lojista pode cadastrar 100% da sua base, seja com a concessão de crédito ou como cartão fidelidade e, desta forma, passa a conhecer os hábitos de consumo de seus clientes, proporcionando maior assertividade nas operações de compras, venda e na realização de ações promocionais segmentadas.
Dica: Por que fazer um cartão de crédito para seu cliente?
Como funciona o cartão private label?
O cartão private label conta com tecnologia avançada para análise de risco e aprovação de crédito. O lojista é quem define as condições de parcelamento, os limites a serem concedidos e gerencia o aumento do crédito, de acordo com as suas estratégias comerciais, de relacionamento e fidelização do consumidor.
Os processos automatizados e a eficiência na liberação e gestão de crédito otimizam o trabalho dos colaboradores da loja, e o lojista pode aproveitar esses recursos para focar no atendimento e venda.
Quais são os benefícios do cartão private label para sua empresa?
O cartão private label tem como vantagem proporcionar ao lojista autonomia na gestão de risco e na definição das condições comerciais e de parcelamento. Além disso, ele passa a conhecer o comportamento da sua base de clientes, oportunizando a realização de ações de aumento de limites e ações promocionais segmentadas e diferenciadas, de acordo com as suas estratégias de negócio.
A aprovação de crédito é online, realtime. Essa agilidade permite a aprovação do crédito de forma rápida e a venda imediata, otimizando o tempo do consumidor e garantindo maiores vendas. Com o uso de tecnologias como biometria facial e inteligência artificial, a análise de crédito é menos burocrática e mais assertiva, proporcionando mais segurança ao lojista, maior agilidade ao processo e a consequente satisfação do cliente.
Essa característica é especialmente importante, como aponta um estudo realizado pela PWC, que na hora de lidar com crédito, tanto millennials quanto a Geração Z buscam conveniência e fluidez, além de evitarem burocracia.
Com ações mais eficientes, a loja consegue aumentar o índice de fidelização do consumidor com sua marca.
O lojista, ao priorizar ou concentrar a suas vendas no seu cartão próprio, passa a reduzir o pagamento de taxas dos cartões bandeirados, aumentando a sua margem de lucro. Somam-se a essa lucratividade, as receitas advindas das tarifas de cobrança e da comercialização de outros produtos e serviços financeiros.
Dica: Como as diferentes gerações consomem e lidam com o crédito?
Vantagens para o consumidor
Para o cliente, uma vez que o cartão de loja oferece um limite de crédito personalizado e condições especiais de parcelamento, crescem as chances de aumento do ticket médio, já que a compra não afetará o limite de outros cartões de crédito do consumidor.
Outros benefícios do cartão de loja para o consumidor são uma maior organização financeira e vantagens exclusivas. Os programas de fidelidade, parametrizados para reconhecer os melhores clientes, são uma fonte de satisfação e fidelização.
O cartão de loja, ao contrário do crediário, permite que o consumidor concentre suas compras neste meio de pagamento, a partir de faturas mensais, que podem ser parceladas. E, por meio de aplicativos, o cliente pode fazer o acompanhamento da sua conta. Além disso, ele pode utilizar o limite de outros cartões para objetivos diferentes, aumentando seu poder de compra.
Com o cartão private label, o lojista pode proporcionar a seus clientes o acesso a uma série de benefícios, como programas de fidelidade e clubes de vantagens, além de descontos e condições de parcelamento exclusivos.
Esses diferenciais geram um sentimento de satisfação no consumidor, melhorando a experiência de compra e aumentam as chances de fidelização e o seu lifetime value.
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